Tips voor een goed social design
Hoe zorg je dat je als ontwerper je positie en rol goed kunt spelen in een multistakeholder project? Wanneer is een project afgerond? Hoe werk je aan wederzijds vertrouwen? Deze en andere vragen werden tijdens plenaire en deelsessies met elkaar besproken. Dat resulteerde in een waslijst aan bruikbare tips. We zetten de belangrijkste voor je op een rij:
Ga op date met je opdrachtgever!
In een sociaal design traject is wederzijds vertrouwen cruciaal; daartoe is het wenselijk om in de initiële fase van het traject goed op de hoogte te zijn van elkaars werkwijze en methodes. Een paar keer op luchtige wijze met elkaar kennismaken en begrijpen hoe de ander in elkaar zit, helpt bij het starten van een gezonde relatie.T-shaped maar D-formed
Het profiel van een hedendaagse design specialist is die van een ‘T-shaped’ professional. Dat wil zeggen: ze hebben een brede oriëntatie op en begrip van diverse disciplines, gekoppeld aan diepgaande specialisatie in eigen discipline. Daarbij moeten ontwerpers wel waakzaam zijn op het feit dat ze in een project niet ook de rol als gedragswetenschapper, communicatiewetenschapper of veranderkundige krijgen toebedeeld. Advies; blijf bij je rol als ontwerper; die is breed genoeg!Vraag maar raak
Niet zelden verandert het ontwerpvraagstuk gedurende een social design traject. De zoektocht naar de vraag achter de vraag is een grote kwaliteit van designers en resulteert vaak in een beter project. Het is goed je opdrachtgever hiervan op de hoogte te brengen; vooral ook omdat budgetten vaak al gealloceerd zijn aan een specifieke opdracht.Vasthouden & loslaten: een balanceer-act
Wanneer is een social design traject af? Wanneer kun je het loslaten?
Duurzame betrokkenheid bij een social design traject is wenselijk, maar een ontwerper moet op een gegeven ogenblik een project kunnen loslaten. Het is aan te raden om al vroeg in een project na te denken over hoe je je als ontwerper uit een project kunt wegontwerpen. Hoe zorg je dat jouw kennis en kunde binnen de organisatie kan worden opgepakt en doorgezet?Verbindingsuren
De ontwerper is in een project niet zelden een verbindingsofficier tussen de diverse stakeholders in een project. Die rol van verbinden, projectmanager of organisator kan soms de rol als ontwerper in de weg zitten. Waardoor ook in praktische zin veel uren naar het organiseren en vastleggen van meetings gaan. Zorg ervoor dat je in een offerte voldoende verbindingsuren opneemt en indien het budget het toelaat is het wenselijk om de rol van verbinder door een ander te laten invullen.Disruptieve rol
Binnen een social design traject heb je als ontwerper naast de verbindingsofficier ook de disruptieve rol. Je ontwricht de status quo om daarmee tot nieuwe richtingen te kunnen komen die de context nodig heeft. Deze rol kan door een tweede designer op zich worden genomen. Deze rollen zijn cruciaal en moeten daarnaast ook kraakhelder worden gecommuniceerd aan de rest van het team.